سياسة الخصوصية

BeGOOD Solutions LTD، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 16854996، ⁦128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX⁩) هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، أينما كنت. لأي استفسارات تتعلق ببياناتك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني privacy@begood.solutions.

فرعنا التجاري في سريلانكا، المسجل في كولومبو برقم السجل التجاري WCO/01128، يساعدنا في تقديم خدماتنا ويعالج البيانات الشخصية وفقاً لتعليماتنا فقط.

تسري هذه السياسة على هذا الموقع الإلكتروني والاستفسارات المرسلة إلينا. يمتلك برنامج CLIMB، وهو برنامج تسجيل الحضور الخاص بنا، سياسة خصوصية مستقلة توضح طبيعة تطبيقاته ودورنا عند معالجة بيانات العمل الخاصة بالعملاء: سياسة خصوصية CLIMB

نحن مسجلون لدى مكتب مفوض المعلومات البريطاني (ICO) برقم التسجيل ZC286091. يمكنك الاطلاع على بيانات قيدنا في سجل ICO: قيد سجل ICO رقم ZC286091

عند تعبئة نموذج الاتصال، نجمع اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، واسم شركتك (إن وجد)، ونوع المشروع، ونطاق الميزانية، والجدول الزمني، ورسالتك. كما نحتفظ بأي رسائل بريد إلكتروني أو مراسلات ترسلها إلينا.

عند زيارتك للموقع، يقوم مزودو الخدمات التقنية لدينا بمعالجة معلومات تقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات المتصفح، لعرض الصفحات، وقياس عدد الزيارات بشكل إجمالي ومجمع، والتحقق من أن النماذج يتم إرسالها من قبل مستخدمين حقيقيين وليس برمجيات آلية.

نستند إلى مصالحنا المشروعة في:

• الرد على استفسارك ومناقشة مشروع محتمل معك
• حماية الموقع ونموذج الاتصال من الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيال وإساءة الاستخدام
• فهم كيفية استخدام الموقع بشكل مجمّع، والحفاظ على سرعته واستقرار عمله

إذا أدى استفسارك إلى بدء مشروع بيننا، فإننا نستخدم معلوماتك لتنفيذ العقد المبرم معك، والاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون.

إذا قمنا بمعالجة بيانات شخصية نيابة عنك كجزء من المشروع، فإننا نقوم بذلك بصفتنا جهة معالجة للبيانات، بموجب اتفاقية معالجة بيانات موقعة بيننا.

نحن لا نرسل نشرات إخبارية أو رسائل بريد إلكتروني ترويجية. وإذا تغير ذلك مستقبلاً، فسنطلب موافقتك المسبقة أولاً، وسيكون بإمكانك سحبها في أي وقت تشاء.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية إطلاقاً. ونشاركها فقط مع من يعملون نيابة عنا بموجب عقود ملزمة، ويُسمح لهم باستخدامها فقط لتقديم خدماتهم لنا:

• فرعنا في سريلانكا، الذي يساهم في تنفيذ وتقديم خدماتنا
• خدمات استضافة المواقع وتحليلات الزيارات الصديقة للخصوصية
• خدمات توصيل البريد الإلكتروني لرسائل نموذج الاتصال
• خدمات الحماية من الروبوتات والبرمجيات الآلية لنموذج الاتصال
• برمجيات العمل والبريد الإلكتروني الخاصة بنا
• المستشارون المهنيون أو السلطات الرسمية، عند الاقتضاء بموجب القانون

يقع مقرنا الرئيسي في المملكة المتحدة. وقد يقوم مزودو الخدمات وفريق العمل لدينا بمعالجة معلوماتك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والولايات المتحدة وسريلانكا، ويقدم مزودو خدمات الاستضافة والحماية خدماتهم لكل زائر من أقرب مركز بيانات ضمن شبكاتهم العالمية.

عند نقل المعلومات من المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا إلى بلد لا يتمتع بقرار ملاءمة رسمي، فإننا نحميها بضمانات مناسبة: اتفاقية النقل الدولي للبيانات الصادرة عن ICO، أو البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية (مع التعديلات التي يتطلبها القانون السويسري)، أو شهادة المزود بموجب إطار خصوصية البيانات. لطلب نسخة من هذه الضمانات، راسلنا عبر البريد الإلكتروني privacy@begood.solutions.

نحتفظ بالاستفسارات للمدة اللازمة للرد عليها، وفي حال عملنا معاً، طوال فترة تلك العلاقة وأي فترة لاحقة يفرضها القانون. ونقوم بمراجعة سجلاتنا بانتظام وحذف الاستفسارات التي لم نعد بحاجة إليها.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليلات أو الإعلانات، ولا نتتبع نشاطك عبر مواقع الويب الأخرى. قد يخزن فحص التحقق من الروبوتات معلومات فنية في متصفحك تكون ضرورية حصراً لحماية نموذج الاتصال.

إذا اخترت لغة عبر أداة تبديل اللغة، فإننا نحفظ هذا الخيار في ملف تعريف ارتباط يسمى "lang" لمدة عام واحد، بحيث تفتح صفحتنا الرئيسية بلغتك المفضلة بدلاً من اللغة المقترحة من متصفحك. ويحتوي الملف على رمز اللغة فقط. يمكنك حذفه في أي وقت عبر إعدادات متصفحك.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

أينما كنت، يحق لك:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة
• طلب مسح أو حذف معلوماتك الشخصية
• طلب تقييد استخدامنا لمعلوماتك
• الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك بناءً على مصالحنا المشروعة
• استلام معلوماتك بصيغة قابلة للنقل، حيثما ينطبق ذلك
• تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية لحماية البيانات (انظر القسم 12)

المملكة المتحدة: تسري اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018. والجهة التنظيمية المسؤولة هي مكتب مفوض المعلومات (ICO): ico.org.uk/make-a-complaint

الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية: تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (EU GDPR) عند تعاملنا مع معلومات أشخاص مقيمين هناك. يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في الدولة التي تقيم أو تعمل فيها: قائمة هيئات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي

سويسرا: يسري القانون الاتحادي لحماية البيانات (FADP) عند تعاملنا مع معلومات أشخاص في سويسرا. يمكنك تقديم شكوى إلى المفوض الاتحادي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC): edoeb.admin.ch

ممثلنا في سويسرا هو Nafeel Cassim, Mühlerain 8, 4614 Hägendorf, Switzerland, nafeel@begood.solutions.

سريلانكا: يسري قانون حماية البيانات الشخصية رقم 9 لعام 2022 على أعمالنا في سريلانكا وعند تعاملنا مع معلومات أشخاص في سريلانكا. يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في سريلانكا.

الإمارات العربية المتحدة: يسري المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية عند تعاملنا مع معلومات أشخاص في دولة الإمارات العربية المتحدة. وإذا كنت في منطقة حرة تخضع لقوانين حماية بيانات خاصة بها، مثل مركز دبي المالي العالمي (DIFC) أو سوق أبوظبي العالمي (ADGM)، فيحق لك التمتع بالحقوق التي يمنحها إياك ذلك القانون.

في أي مكان آخر: نطبق المعايير الموضحة في هذه السياسة على الجميع، ويمكنك ممارسة الحقوق الواردة في القسم 11 أينما كنت. وحيثما تمنحك القوانين المحلية حقوقاً إضافية، فإننا نلتزم باحترامها.

يرجى التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من العمل على معالجة المشكلة وحلها. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية لحماية البيانات في مكان إقامتك أو عملك، المذكورة في القسم 12، أو إلى ICO، الجهة التنظيمية المعنية بنا في المملكة المتحدة.

سنقوم بتحديث هذه الصفحة إذا طرأت أي تغييرات على كيفية استخدامنا لمعلوماتك، وسنعدل تاريخ التحديث في أعلى الصفحة.

لممارسة أي من حقوقك، أو لأي استفسارات حول هذه السياسة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني privacy@begood.solutions أو أرسل لنا رسالة عبر: m.me/begoodsolutions