Un portale per ogni cliente dei marketplace
Agenzia digitale ed e-commerce, Canada
Abbiamo costruito per Netwyn un portale per il team e uno per i clienti del suo servizio di gestione negozi Amazon ed eBay. Entrambi sono andati online sei settimane dopo l'avvio.
Chi è il cliente
Netwyn è un'agenzia digitale di Toronto fondata alla fine degli anni '90 da un gruppo di specialisti IT. Oltre a web design, e-commerce e servizi IT, gestisce negozi Amazon ed eBay per conto dei suoi clienti.
Visita netwyn.com- fondata a Toronto da un gruppo di specialisti IT
- Anni '90
- anni di servizi web, e-commerce e IT
- 20+
- marketplace gestiti per i clienti, Amazon ed eBay
- 2
Il problema da risolvere
Ogni negozio gestito da Netwyn genera vendite, commissioni e spese su due marketplace, più il tempo degli assistenti virtuali e le commissioni di gestione di Netwyn. I clienti avevano bisogno di una vista chiara e riservata del proprio profitto. Il team di Netwyn aveva bisogno di un unico posto per tenerla aggiornata.
Cosa abbiamo costruito
Un portale per ogni cliente
Ogni cliente accede e vede il proprio profitto, le spese e l'andamento mese per mese su Amazon ed eBay, e niente che appartenga ad altri.
Un portale per il team di Netwyn
Il team importa i dati dei marketplace, gestisce i clienti e tiene aggiornato ogni account da un unico posto.
Commissioni incluse
I costi di assistenza virtuale e le commissioni di gestione vengono registrati per ogni cliente e confluiscono nei suoi numeri.
Documenti condivisi
I file di ogni cliente stanno nel portale, non nelle catene di e-mail.
Accesso separato e sicuro
Team e clienti accedono separatamente, e i ruoli di amministratore stabiliscono chi può fare cosa.
Come abbiamo consegnato
Luglio 2021
Avvio. Discovery con Netwyn, poi backend ed entrambi i portali sviluppati in parallelo.
Agosto 2021
Online. Entrambi i portali sono andati in produzione sei settimane dopo l'avvio.
Settembre 2021
Altre due release nel primo mese dopo il lancio.
Gennaio 2022
Una quarta release, con affinamenti proseguiti fino a maggio 2022.
Nelle parole del cliente
Sei settimane dopo l'inizio, i clienti di Netwyn avevano un posto chiaro per vedere come andavano i loro negozi. BeGOOD ha capito il nostro lavoro in fretta e ha costruito esattamente ciò che ci serviva.
Kula Sellathurai
CEO, Netwyn
Il corriere dello stesso fondatore
Trasporti e logistica, Canada
Inter-Citi Logistics
La piattaforma HR e di conformità dietro un corriere canadese con oltre 1,2 milioni di consegne, online in dieci settimane e attiva dal 2021.