Un portal para cada cliente de marketplace
Agencia digital y e-commerce, Canadá
Construimos para Netwyn un portal para su equipo y otro para sus clientes, para su servicio de gestión de tiendas en Amazon y eBay. Ambos salieron a producción seis semanas después del arranque.
Sobre el cliente
Netwyn es una agencia digital de Toronto fundada a finales de los años 90 por un grupo de especialistas en informática. Además de diseño web, e-commerce y servicios informáticos, gestiona tiendas en Amazon y eBay en nombre de sus clientes.
Visitar netwyn.com- fundada en Toronto por un grupo de especialistas en informática
- Años 90
- años de servicios web, e-commerce e informáticos
- 20+
- marketplaces gestionados para sus clientes, Amazon y eBay
- 2
El problema a resolver
Cada tienda que gestiona Netwyn genera ventas, comisiones y gastos en dos marketplaces, además del tiempo de asistentes virtuales y las comisiones de gestión que cobra Netwyn. Los clientes necesitaban una vista clara y privada de su propio beneficio. El equipo de Netwyn necesitaba un único lugar para mantenerla al día.
Lo que construimos
Un portal para cada cliente
Cada cliente inicia sesión para ver su propio beneficio, sus gastos y su evolución mes a mes en Amazon y eBay, y nada que pertenezca a otro.
Un portal para el equipo de Netwyn
El equipo importa los datos de los marketplaces, gestiona los clientes y mantiene cada cuenta al día desde un solo lugar.
Comisiones incluidas
Los cargos de asistencia virtual y las comisiones de gestión se registran por cliente y se reflejan en sus cifras.
Documentos compartidos
Los archivos de cada cliente viven en el portal, no en hilos de correo.
Acceso separado y seguro
El equipo y los clientes inician sesión por separado, y los roles de administrador controlan quién puede hacer qué.
Cómo lo entregamos
Julio de 2021
Arranque. Fase de descubrimiento con Netwyn y, después, el backend y los dos portales desarrollados en paralelo.
Agosto de 2021
En producción. Los dos portales salieron seis semanas después del arranque.
Septiembre de 2021
Dos versiones más en el primer mes tras el lanzamiento.
Enero de 2022
Una cuarta versión, con mejoras que continuaron hasta mayo de 2022.
En palabras del cliente
Seis semanas después de empezar, los clientes de Netwyn tenían un lugar claro para ver cómo iban sus tiendas. BeGOOD entendió el negocio rápido y construyó exactamente lo que necesitábamos.
Kula Sellathurai
CEO, Netwyn
La empresa de transporte del mismo fundador
Transporte y logística, Canadá
Inter-Citi Logistics
La plataforma de RR. HH. y cumplimiento detrás de un transportista canadiense con más de 1,2 M de entregas, en producción en diez semanas y funcionando desde 2021.