La conformité des chauffeurs d'un transporteur d'un océan à l'autre
Fret et logistique, Canada
Nous avons conçu et construit la plateforme RH et conformité sur laquelle Inter-Citi Logistics gère ses chauffeurs. Elle a été mise en ligne dix semaines après le lancement et tourne depuis 2021.
À propos du client
Inter-Citi Logistics est un transporteur canadien basé à Scarborough, en Ontario, qui propose messagerie express, entreposage et distribution, et livraison du dernier kilomètre dans tout le pays.
Visiter inter-citi.com- ans de transport de fret à travers le Canada
- 25+
- livraisons réussies
- 1,2 M+
- provinces desservies, de la Colombie-Britannique à Terre-Neuve-et-Labrador
- 10
Le problème à résoudre
Chaque chauffeur apporte des échéances qu'un transporteur ne peut pas manquer : expiration du permis, renouvellement du dossier de conduite, expiration du NAS et relevés d'emploi. Une seule oubliée, et un camion reste au dépôt. Inter-Citi voulait chaque date, chaque contrat et chaque changement au même endroit, sans rien laisser à la mémoire.
Ce que nous avons construit
Des alertes avant toute échéance
La plateforme suit pour chaque chauffeur les dates du permis, du renouvellement du dossier de conduite, du NAS et du relevé d'emploi, et les signale à l'équipe avant leur expiration.
Contrats signés à l'écran
Les contrats sont générés à partir de modèles et envoyés par e-mail aux chauffeurs, qui les relisent et les signent à l'écran. Le PDF signé est classé automatiquement.
Des accords qui suivent
Un consentement aux retenues, le manuel du chauffeur et un accord de surveillance des livraisons ont été ajoutés au fil de l'évolution de l'entreprise.
Le dossier complet de chaque employé
Postes, formules de rémunération, assurances, documents et chaque changement de statut, avec son motif, au même endroit.
Un tableau de bord pour les responsables
L'effectif par poste et par formule de rémunération en un coup d'œil, avec export CSV.
Accès et traçabilité
Des accès par rôle pour les administrateurs et un journal de chaque modification.
Comment nous avons livré
Mars 2021
Lancement. Phase de découverte avec l'équipe d'Inter-Citi, puis conception et développement de la plateforme web et de son backend.
Juin 2021
En ligne. La première version est passée en production dix semaines après le lancement, suivie de six versions d'amélioration jusqu'en octobre.
2024
Inter-Citi est revenu pour des changements demandés par sa nouvelle direction et un accord de surveillance des livraisons à signer en ligne par les chauffeurs.
2025
Un parcours du manuel du chauffeur mis à jour et une nouvelle configuration e-mail. La plateforme lancée en 2021 tourne toujours, sans une seule panne signalée.
Selon le client
Quand on exploite un transporteur dans les dix provinces, la paperasse derrière nos chauffeurs est aussi critique que le fret lui-même. Un permis expiré ou un renouvellement de dossier oublié peut immobiliser un camion. BeGOOD nous a construit une plateforme qui suit chacune de ces dates, fait signer les contrats en ligne et garde la trace de chaque changement. Elle est en ligne depuis 2021 et elle fonctionne, tout simplement. Quand il nous a fallu quelque chose de nouveau, ils l'ont livré sans histoires. Je leur ai fait assez confiance pour leur confier une deuxième entreprise, Netwyn, et là aussi ils ont livré.
Kula Sellathurai
Président-directeur général, Inter-Citi Logistics
Le même fondateur nous a confié une deuxième entreprise
Agence digitale et e-commerce, Canada
Netwyn
Des portails équipe et clients pour le service de gestion de boutiques Amazon et eBay d'une agence de Toronto, en ligne six semaines après le lancement.