امتثال السائقين لشركة شحن تعمل من الساحل إلى الساحل
الشحن والخدمات اللوجستية، كندا
صمّمنا وبنينا منصة الموارد البشرية والامتثال التي تدير بها Inter-Citi Logistics سائقيها. أُطلقت بعد عشرة أسابيع من بدء المشروع وتعمل منذ 2021.
عن العميل
Inter-Citi Logistics شركة شحن كندية مقرها سكاربورو في أونتاريو، تقدّم خدمات البريد السريع والتخزين والتوزيع والتوصيل للميل الأخير في أنحاء البلاد.
زيارة inter-citi.com- عامًا في نقل البضائع عبر كندا
- +25
- عملية توصيل ناجحة
- +1.2 مليون
- مقاطعات تخدمها، من كولومبيا البريطانية إلى نيوفاوندلاند ولابرادور
- 10
المشكلة التي كان علينا حلها
كل سائق يأتي بمواعيد لا يمكن لشركة شحن أن تفوّتها: انتهاء رخص القيادة، وتجديد سجل القيادة، وانتهاء رقم التأمين الاجتماعي، وشهادات العمل. يفوت موعد واحد فتبقى شاحنة متوقفة. أرادت Inter-Citi كل موعد وعقد وتغيير في مكان واحد، دون الاعتماد على الذاكرة.
ما بنيناه
تنبيهات قبل أن ينتهي أي شيء
تتابع المنصة لكل سائق مواعيد الرخصة وتجديد سجل القيادة ورقم التأمين الاجتماعي وشهادة العمل، وتنبّه الفريق قبل انتهائها.
عقود تُوقَّع على الشاشة
تُنشأ العقود من قوالب وتُرسل بالبريد الإلكتروني إلى السائقين، فيراجعونها ويوقّعونها على الشاشة، ويُحفظ ملف PDF الموقّع تلقائيًا.
اتفاقيات تواكب التغيير
أُضيفت موافقة على الاستقطاعات ودليل السائق واتفاقية مراقبة التوصيل مع تطوّر أعمال الشركة.
ملف الموظف الكامل
الوظائف وحزم الرواتب والتأمين والمستندات وكل تغيير في الحالة مع سببه، في مكان واحد.
لوحة تحكم للمديرين
عدد الموظفين حسب الوظيفة وحزمة الراتب في لمحة، مع التصدير إلى CSV.
الصلاحيات والتدقيق
صلاحيات حسب الدور للمسؤولين، وسجل لكل تغيير.
كيف سلّمنا المشروع
مارس 2021
بدء المشروع. مرحلة استكشاف مع فريق Inter-Citi، ثم تصميم المنصة وبناؤها مع الخادم الخلفي.
يونيو 2021
الإطلاق. وصل أول إصدار إلى بيئة التشغيل بعد عشرة أسابيع من البدء، وتبعته ستة إصدارات تحسين حتى أكتوبر.
2024
عادت Inter-Citi بتغييرات طلبتها إدارتها الجديدة، وباتفاقية مراقبة التوصيل التي يوقّعها السائقون عبر الإنترنت.
2025
تحديث لمسار دليل السائق وإعدادات البريد الإلكتروني. المنصة التي أُطلقت في 2021 ما زالت تعمل، دون أي عطل مُبلَّغ عنه.
بكلمات العميل
عندما تدير شركة شحن في المقاطعات العشر كلها، تصبح الأوراق الخاصة بالسائقين بأهمية الشحنات نفسها. رخصة منتهية أو تجديد فائت لسجل القيادة قد يُخرج شاحنة من الطريق. بنت لنا BeGOOD منصة تتابع كل هذه المواعيد، وتتيح توقيع العقود رقميًا، وتحفظ سجلًا كاملًا لكل تغيير. أُطلقت في 2021 وتعمل ببساطة منذ ذلك الحين. وكلما احتجنا إلى شيء جديد، أنجزوه دون أي متاعب. وثقت بهم بما يكفي لأعهد إليهم بشركة ثانية، Netwyn، وقد أنجزوا هناك أيضًا.
Kula Sellathurai
الرئيس والمدير التنفيذي، Inter-Citi Logistics
المؤسس نفسه عهد إلينا بشركة ثانية
وكالة رقمية وتجارة إلكترونية، كندا
Netwyn
بوابتان للفريق والعملاء لخدمة إدارة متاجر Amazon وeBay لدى وكالة في تورنتو، أُطلقتا بعد ستة أسابيع من بدء المشروع.